Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Para UniqueDate de dernière mise à jour : Février 2026Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Para Unique pour l’achat de produits de beauté et santé, via notre site internet, réseaux sociaux, WhatsApp ou tout autre canal de commande en ligne.En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.1. Identification du vendeurPara Unique

  1. ProduitsLes produits vendus sont des cosmétiques, soins beauté et produits santé (compléments, etc.). Les descriptions, photos et prix sont indiqués sur notre site ou nos publications. Les photos sont non contractuelles ; les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran.Les produits sont conformes à la réglementation marocaine applicable (étiquetage, composition, etc.). Vérifiez les ingrédients si vous avez des allergies.3. CommandeToute commande est une offre d’achat ferme.
    Nous confirmons la commande par SMS, appel ou message (WhatsApp) avec récapitulatif (produits, prix total, adresse de livraison).
    La commande est validée une fois que vous confirmez verbalement ou par écrit votre accord.
    Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande pour motif légitime (rupture de stock, fraude suspectée, etc.).
  2. PrixLes prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), TTC (toutes taxes comprises, incluant TVA si applicable).
    Frais de livraison : 30-50 MAD selon ville / gratuit à partir de 500 MAD
    Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.5. Modalités de paiementLe paiement s’effectue exclusivement en espèces (cash on delivery) au moment de la livraison, directement au livreur.
    Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée.
    En cas de refus de paiement ou d’absence au moment de la livraison, la commande sera annulée sans frais (sauf frais de livraison déjà engagés si applicable).6. LivraisonLivraison disponible dans toutes les villes du Maroc (via nos partenaires logistiques).
    Délais indicatifs : 24-72h selon la ville (sauf cas de force majeure, fêtes, etc.).
    Adresse de livraison : vous devez fournir une adresse précise et accessible.
    Le transfert des risques (perte, dommage) passe au client dès la remise du colis au livreur.
    Vérifiez le colis en présence du livreur : en cas d’avarie ou produit manquant, notez-le sur le bon de livraison et informez-nous dans les 24h (photos obligatoires).
    Pas de livraison à une boîte postale.
  3. Droit de rétractation et retoursConformément à la Loi 31-08 (protection du consommateur) et aux pratiques du commerce à distance au Maroc : Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation (sauf produits scellés ouverts pour hygiène/santé, ex. crèmes ouvertes, compléments entamés – non repris pour raisons d’hygiène).
    Pour retourner : contactez-nous d’abord par email ou WhatsApp. Produit intact, emballage d’origine, non utilisé.
    Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part).
    Remboursement : après réception et vérification du produit retourné, par virement bancaire ou en bon d’achat (à votre choix), dans un délai maximum de 14 jours.
    Pas de remboursement si le produit a été utilisé ou endommagé par le client.
  4. Garantie et responsabilitéLes produits bénéficient de la garantie légale de conformité (Loi 31-08).
    En cas de vice caché ou non-conformité avérée, contactez-nous avec preuves.
    Notre responsabilité est limitée au prix du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de bénéfices, etc.).
    Force majeure : grèves, catastrophes, etc. exonèrent de responsabilité.
  5. Protection des données personnellesVoir notre Politique de Confidentialité (lien séparé).
    Conformément à la loi n° 09-08, vos données (nom, téléphone, adresse) sont traitées pour exécuter la commande et la livraison.
    Ce traitement est déclaré/autorisé par la CNDP sous le n° [insérez après déclaration].
    Vous disposez des droits d’accès, rectification et opposition (contact : [email]).10. Propriété intellectuelleLes photos, descriptions et marques Para Unique sont protégées. Toute reproduction sans autorisation est interdite.11. Litiges – Droit applicableLes présentes CGV sont régies par le droit marocain.
    En cas de litige, nous privilégions la solution amiable. À défaut, compétence exclusive des tribunaux compétents de [votre ville, ex. Casablanca ou Rabat].12. ModificationsNous pouvons modifier les CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.En commandant chez Para Unique, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGV.Para Unique – Beauté & Santé pour Tous
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